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이사 접수는 이사일 기준, 며칠 전에 하는 것이 제일 좋을까요? |
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대략 이사일 기준, 45일 전후가 가장 접수하기 적합한 시점이며
고객님께서 원하시는 일자를 선택하기도 바람직한 때이기도 합니다.
당사 접수 시스템도 여기에 맞춰, 60일전부터 접수를 진행하고 있습니다. |
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보관 일정이 변경되는 경우에는 어떻게 하나요? |
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가급적 빠른 시일내에 이사업체에 연락을 취하여 변경된 날짜에 이사가 가능한지 확인
하여 주시면 되겠습니다. |
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주택이라 사다리차 사용 못하고 계단이나 엘리베이터 이용할 경우는 비용? |
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5층까지는 계단 작업이 가능하고 비용은 사다리비용과 동일하게 발생합니
다.
엘리베이터 이용시 고객이 엘리베이터 사용료를 관리실에 내셔야합니다. |
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에어컨을 이전 및 설치 비용은 어느 정도 인가요? |
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고객님이 임의로 업체에 문의해서 하셔도 되고 이사업체를 통해서 하셔도 됩니다
이전 및 설치 비용은 15~20만원 정도입니다.(에어컨 설치 할 때 배관 및 냉매까지 넣
었을 때) |
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포장이사에서 사다리차 비용은 어느 정도 인가요? |
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사다리차 비용은 층마다 다릅니다. 그 이유는 사다리길이 즉 높은 층일수록 작업시간
이 많이 소요가 됩니다. 그리고 사다리를 싣고 다니는 차량 또한 사다리 길이에 따라
1톤~5톤까지 다양하고 차량이 커지면 당연히 운송료가 높아지는 것과 같습니다. |
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포장 이사시 계약금은 얼마나 내야 하나요? |
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포장 이사 비용의 10%로 하고 있습니다.
예외로 구두 계약을 했을 경우 서로의 실수가 없도록 주의하여야 합니다. |
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손 없는날 이사와 평일 이사의 차이점이 있나요? |
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민속신앙에서 “손”이란 날수에 따라 동서남북 4방위로 다니면서 사람을 괴롭히는 귀신
을 일컫는 말입니다.
이귀신은 음력 9, 10, 19, 20, 29, 30일이면 하늘로 올라가기 때문에 이날 이사하기에
적합하다고 전해져 오며 이사예약이 몰리는 날이도 합니다. 따라서 공급 할수 있는
서비스보다 수요가 많기 때문에 빠른 예약.계약이 필요하며 평일보다 이사비용이 비싸
집니다.
평일 이사를 이용하시면 보다 한가하고 여유롭게 서비스를 제공 받을 수 있습니다. |
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포장 이사시 집안의 가구 및 물품은 어떤식으로 포장 하는가요? |
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집안의 집기 및 파손유무, 취급상황에 따라 각기 다른 형태의 포장으로 더욱 안전하고
깔끔하게 이사가 가능하도록 조치를 합니다. 물품에 따라 포장의 차이가 있으나 통상
의 포장이사 서비스 선택시 가구 포장 및 침대류 비닐 청결 포장, 이불류의 청결 박스
포장, 서적류의 분류표기 포장, 전자 제품의 박스 포장, 그릇류의 안전한 에어캡 포장
및 바구니 분류, 음식물의 아이스 포장등 파손, 오염의 방지외 안전이사를 위한 최고
의 서비스를 제공하고 있습니다. |
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이사 담당하시는 직원들에 대한 식사비나 수고비를 따로 청구 하시나요? |
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작업 출발전 해당 작업 팀장이 당일 필요한 식사비 또는 해당 경비를 수령 후 작업에
임하므로 어떤 추가비용도 일체 고객에게 청구하지 않습니다.
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에어컨 설치시 설치비용 외에 부자재 비용에는 어떤것이 있나요? |
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배관을 교체 하시는 경우 ｍ당 12,000~15,000원 정도의 요금이 추가 될수 있습니다.
가스 충전이나 완충의 경우에도 추가 비용이 발생합니다. |
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방문 견적시에는 다른 비용이 발생 하나요? |
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-. 고객님에게는 다른 비용이 발생하지는 않습니다. 견적 신청에서부터 전화상담, 방문 견적
까지 무료로 진행됩니다 |
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포장이사와 일반이사의 비용 차이는 어느 정도 인가요? |
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포장이사 일반이사의 비용에 있어서는 근본적인 차이는 포장과 정리를 누가 하느냐에
따라 다릅니다.
자세한 사항은 1544-0024로 문의해 주시기 바랍니다. |
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이사 후에 A/S는 어떻게 하나요? |
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운송 주선 사업 약관에 이사일부터 14일 이내에 접수 하시게 되어 있습니다. 당사 콜센터
로 직접 전화로 접수하실수 있으며 당사 홈페이지를 통해서도 고객이 직접 접수 가능합니
다.
물품 파손 및 눈으로 확인된 접수건은 모두 A/S처리가 가능하지만, 예를 들어 서비스 의
부실이나 작업원이 친절하지 않았다는 고객님의 불만은 A/S 접수는 가능하지만 당사에서
직접 직원들의 서비스 교육을 시행 할 수는 있지만 고객님에게는 특별한 보상을 해 드릴 수
는 없습니다. (단, 전화상으로 고객에게 시정 조치한 것을 통보해 드릴 수는 있습니다.) |
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이사 계약후 이사 날짜가 변경 될 경우에는 어떻게 해야 하나요? |
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가급적 빠른 시일 내에 이사업체에 연락을 취하여 주십시오. 그리고, 변경된 날짜에
이사 여부가 가능한지 문의 하셔야 합니다.
새로 변경된 이삿날에 해당 업체의 계약이 완전히 마감된 경우를 제외하고는 계약은
유효 합니다. |
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본인이 상주하지 않아도 이사가 가능한가요? |
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포장 이사시에는 가능 합니다. 사전에 물품 배치도를 그림으로 그리시거나 구두로 알려
주시면 그 배치대로 정리해 드릴수 있습니다.
그러나, 친,인척중 한분이라도 계셔 주시는게 신속, 정확한 이사에 도움이 되겠습니다. |
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