이번에 로젠이사 21팀으로 이사를 진행하면서 정말 만족스러운 경험을 하게 되어 이렇게 자세히 후기를 남깁니다.
처음 상담을 맡아주셨던 김진수 플래너님께서 견적 설명부터 준비해야 할 부분, 이사 당일 진행 방식까지 아주 꼼꼼하게 안내해 주셔서 상담 단계에서부터 신뢰가 생겼습니다.
특히 견적 시 설명하셨던 내용들이 하나도 빠짐없이 그대로 지켜진 점이 정말 인상적이었습니다. ‘말한 대로 해준다’는 게 얼마나 중요한지 이번에 다시 느꼈습니다.
이사 당일에는 21팀 기사님들 모두가 밝게 인사해 주시며 작업을 시작하셨고, 처음부터 끝까지 짐을 다루는 태도가 정말 세심했습니다.
가전·가구 포장도 꼼꼼하게 해주시고, 집 안 이동 동선까지 고려하면서 처리해 주셔서 전혀 불안함 없이 믿고 맡길 수 있었습니다.
무거운 짐들도 힘들어도 내색 없이 안전하게 옮겨주셨고, 작은 물건 하나도 대충 다루지 않으셔서 프로다운 모습이 느껴졌습니다.
그리고 무엇보다 가장 감동받았던 부분은 주방이모님이셨어요.
주방 정리와 청소를 맡아주셨는데, 정말 ‘최고’라는 말밖에 나오지 않을 만큼 세심하게 정리해 주셨습니다.
주방 수납 구조를 보고 어떤 물건이 어디에 놓이면 더 편한지까지 고려해서 배치해 주셨고, 정리뿐 아니라 싱크대·선반·작은 틈새까지 모두 깨끗하게 닦아주셔서 새 집 주방이 정말 새것처럼 변했습니다.
물건을 다 넣어주신 뒤에도 혹시 편하게 쓰려면 이렇게 하는 게 좋겠다고 조언까지 해주셔서 너무 감사했어요.
이모님 덕분에 주방은 따로 손댈 곳 없이 바로 사용 가능한 상태가 되었습니다.
전체적으로 이사 과정이 처음부터 끝까지 정말 매끄럽게 진행되었고, 무엇보다 기사님들의 배려와 친절함이 이사를 훨씬 편하게 만들어 주었습니다.
짐도 많았는데 끝까지 밝은 표정으로 진행해 주셔서 마음이 따뜻해질 정도였어요.
상담부터 마무리까지 약속한 내용 그대로, 그리고 그 이상으로 정성스럽게 도와주셔서 로젠이사 21팀에게 진심으로 감사드립니다.
이사 스트레스 없이 정확하고 친절한 서비스를 원하신다면 정말 자신 있게 추천드리고 싶습니다. 다음에 이사하게 된다면 저는 고민 없이 다시 로젠이사 21팀을 선택할 것 같습니다.
